Faq — alle antworten, um ihre personalisierten etiketten erfolgreich zu gestalten
Brauchen sie hilfe beim erstellen, bestellen oder aufkleben ihrer personalisierten etiketten? Hier finden sie antworten auf die häufigsten fragen zu personalisierung, dateien, lieferung, zahlung und support.
Personalisierung ihrer etiketten
Wenn mehrere elemente denselben bereich belegen, gilt die ebenenreihenfolge. Im werkzeugbereich (links) ordnen sie die ebenen neu: das element oben in der liste liegt vor den folgenden. Tipp: benennen sie ihre ebenen um, damit sie sich leichter zurechtfinden.
Rund, oval, quadratisch, rechteckig, herz, wappen, kragenetikett, garantiestreifen usw. Entdecken sie unsere vorlagen zur sofortigen personalisierung: alle etikettenformen. Benötigen sie einen individuellen zuschnitt? Das ist möglich: individueller zuschnitt.
Dateien & bilder
Prüfen sie diese punkte:
Immer noch blockiert? Senden sie uns ihr motiv: unsere grafiker fügen es für sie kostenlos ein (in ca. 2 arbeitsstunden).
- Akzeptierte formate: .jpg/.jpeg (und .png bei einigen vorlagen).
- Dateiname: ohne akzente, ohne leerzeichen, in kleinbuchstaben (z. b.:
mein-bild.jpg). - Dateigröße: ≤ 20 mb. Abmessungen: ≤ 5000 × 5000 px.
Immer noch blockiert? Senden sie uns ihr motiv: unsere grafiker fügen es für sie kostenlos ein (in ca. 2 arbeitsstunden).
Ja. Wählen sie das passende format und klicken sie Bild hinzufügen → Von ihrem computer hochladen. Empfohlene dateien: png oder jpg. Richten sie das motiv über die gesamte fläche aus. Benötigen sie eine druckdatenprüfung (anschnitt, ränder, farbmanagement)? Siehe Hilfe bei gestaltung & druckvorstufe.
Materialien & beständigkeit
Ja, unsere selbstklebenden etiketten haften auf glas, kunststoff, metall, karton und papier, auf einer sauberen und trockenen oberfläche.
Unsere etiketten werden auf papier oder pp-material mit led-lasertechnologie gedruckt: sie sind feuchtigkeitsbeständig und eignen sich für den kühlschrank. Für eine längere immersion (eiskübel) empfehlen wir die verwendung des papiers cotone (ws-behandelte klebung) oder das material weißes/transparentes polyester.
Anbringen & kleben
- Entfernen sie das alte etikett: legen sie die flasche 1–2 h in kaltes wasser und entfernen sie dann rückstände (messerrücken).
- Reinigen und trocknen sie die oberfläche.
- Positionieren sie das etikett ca. 1 cm über dem boden, kleben sie von der mitte nach außen, um blasen zu entfernen.
- Bringen sie es bei raumtemperatur an, für bessere haftung.
Bestellung & zahlung
Kreditkarte (visa/mastercard) über stripe, paypal, banküberweisung, scheck. Apple pay / google pay / klarna können je nach verfügbarkeit angeboten werden.
Die rechnung ist in Mein kundenkonto verfügbar. Änderungen sind vor dem druck möglich: kontaktieren sie uns so schnell wie möglich. Personalisierte produkte können in der regel nicht zurückgegeben werden (außer bei herstellungsfehler).
Ja. Wählen sie im editor beim hinzufügen zum warenkorb « Versand per e-mail, ohne druck ». Sie erhalten sofort ein pdf in hoher auflösung, bereit zum druck zu hause.
Lieferung & fristen
Wir versenden mit la poste, colissimo und chronopost. Wir bieten 3 bearbeitungsarten je nach dringlichkeit: Economy 10 bis 14 werktage, Standard 4 bis 6 werktage und Chrono 2 bis 3 werktage. Mehr details hier: Seite lieferungen.
Hilfe & support
Natürlich! Unser team kann anpassungen oder eine individuelle gestaltung umsetzen. Nutzen sie das Kontaktformular (fügen sie ihre fotos/logos bei) oder rufen sie uns an unter 0970 444 210. Sie können auch unsere seite Hilfe bei gestaltung & druckvorstufe ansehen.
Ja, fordern sie ihr Muster an, um unsere materialien und veredelungen vor der bestellung zu testen. Die muster werden ihnen bei ihrer zweiten bestellung erstattet.
Ist noch eine frage offen?
Schreiben sie uns über das Formular oder rufen sie 0970 444 210 an (mo–fr: 9–19 uhr).
Support kontaktieren