Preguntas frecuentes — Todas las respuestas para crear con éxito sus etiquetas personalizadas

¿Necesita ayuda para crear, pedir o pegar sus etiquetas personalizadas ? Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la personalización, los archivos, la entrega, el pago y la asistencia.

Personalización de sus etiquetas

Si varios elementos ocupan la misma zona, se aplica el orden de superposición. En el panel de herramientas (a la izquierda), reordene las capas: el elemento situado en la parte superior de la lista aparece delante de los siguientes. Consejo: cambie el nombre de sus capas para ubicarse fácilmente.

Redonda, ovalada, cuadrada, rectangular, con forma de corazón, escudo, collarín, banda de garantía, etc. Descubra nuestros modelos listos para personalizar: todas las formas de etiquetas. Necesidad de una corte a medida ¿Es posible? corte personalizado.

Archivos e imágenes

Compruebe estos puntos:
  • Formatos aceptados: .jpg/.jpeg (y .png en algunas plantillas).
  • Nombre del archivo: sin acentos, sin espacios, en minúsculas (ej.: mon-image.jpg).
  • Peso: ≤ 20 MB. Dimensiones: ≤ 5000 × 5000 px.
Para un resultado nítido, procure ~300 ppp al tamaño de impresión (ancho en mm ÷ 25,4 × 300 = píxeles).
¿Sigue bloqueado? Envíenos su diseño: nuestros diseñadores gráficos lo integran por usted gratis (en unas 2 horas laborables).

Sí. Elija el formato adecuado y luego haga clic Añadir una imagen → Subir desde su ordenador. Archivos recomendados: PNG o JPGEncuadre el diseño en toda la superficie. ¿Necesita una revisión de preimpresión (sangrados, márgenes, colorimetría)? Ver Asistencia en creación y maquetación.

Materiales y resistencia

Sí, nuestros etiquetas autoadhesivas se adhieren al vidrio, al plástico, al metal, al cartón y al papel, sobre superficies limpias y secas.

Nuestras etiquetas se imprimen en papel o soporte de PP con tecnología láser LED: resisten la humedad y son aptas para el nevera. Para una inmersión prolongada (cubo de hielo), recomendamos utilizar el papel Cotone (adhesivo tratado WS) o el soporte de poliéster blanco/transparente.

Aplicación y pegado

  1. Retire la etiqueta antigua sumerja la botella en el agua fría 1–2 h, luego retire los residuos (con el dorso de un cuchillo).
  2. Limpie y seque la superficie.
  3. Coloque la etiqueta a ~1 cm de la parte inferior, Pegue desde el centro hacia el exterior para eliminar las burbujas.
  4. Aplicar a temperatura ambiente para una mejor adherencia.
Consejo: para los formatos largos (tiras), trabajen entre dos personas para lograr una alineación perfecta.

Pedido y pago

Tarjeta bancaria (Visa/Mastercard) a través de Stripe, PayPal, transferencia bancaria, chequeApple Pay / Google Pay / Klarna pueden ofrecerse según disponibilidad.

La factura está disponible en Mi espacio de clienteSe pueden realizar modificaciones antes de la impresión : contáctenos lo antes posible. Por lo general, los productos personalizados no se pueden devolver (salvo defecto de fabricación).

Sí. En el editor, al añadir al carrito, seleccione Envío por correo electrónico, sin impresiónRecibe inmediatamente un PDF de alta definición listo para imprimir en casa.

Entrega y plazos

Enviamos con La Poste, Colissimo y ChronopostOfrecemos 3 modalidades de tratamiento según su urgencia: Económico 10 a 14 días hábiles, Estándar De 4 a 6 días laborables y Chrono 2 a 3 días laborables. Más detalles aquí: página Entregas.

Ayuda y soporte

¡Por supuesto! Nuestro equipo puede realizar ajustes o crear un diseño a medida. Utilice el formulario de contacto (adjunte sus fotos/logotipos) o llámenos al 0970 444 210. También puede consultar nuestra página Asistencia en creación y autoedición.

Sí, solicite su muestra para probar nuestros materiales y acabados antes de realizar su pedido. Las muestras se le reembolsarán en su segundo pedido.

¿Alguna pregunta sin respuesta?

Escríbanos a través del formulario o llame al 0970 444 210 (lun–vie: 9:00–19:00).

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