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Quand vais-je recevoir mes étiquettes personnalisées ?
Toutes nos étiquettes personnalisées sont soigneusement préparées et emballées afin d'êtres expédiées protégées et le plus rapidemment possible. Veuillez noter que nous distinguons 2 phases pour estimer les délais d'expédition : l'impression et la livraison.
Nous vous proposons 4 modes d'expédition adaptés suivant l'urgence :
En France — Monaco — Corse — DOM-TOM
Les délais ci-dessous sont calculés en jours ouvrés, à nos horaires d'ouverture.
- Envoi standard — gratuit dès 25€
Vos étiquettes sont imprimées dans un délais de 4 jours et sont expédiées par la Poste en Lettre Prioritaire avec suivi; un délais de 3 jours est généralement constaté.
Vous recevrez donc vos étiquettes sous 7 jours en moyenne. • - Envoi rapide
Vos étiquettes sont imprimées dans un délais de 3 jours et sont expédiées par Colissimo suivi; un délais de 2 jours est garanti par la Poste.
Vous recevrez donc vos étiquettes sous 5 jours. • - Envoi prioritaire
Vos étiquettes sont imprimées dans un délais de 24 heures et sont expédiées par Colissimo Suivi; un délais de 2 jours est garanti par la Poste.
Vous recevrez donc vos étiquettes sous 3 jours. • - Envoi chrono
Vos étiquettes sont imprimées et expédiées le jour même par Chronopost, si votre commande est effectuée avant 12h.
Vous recevrez donc vos étiquettes le lendemain, sauf le samedi. •
À l'international
Les délais ci-dessous sont calculés en jours ouvrés, à nos horaires d'ouverture.
- Envoi standard — gratuit dès 25€
Vos étiquettes sont imprimées dans un délais de 4 jours et sont expédiées par la Poste en Lettre Prioritaire avec suivi; un délais de 10 jours est généralement constaté.
Vous recevrez donc vos étiquettes sous 14 jours en moyenne. • - Envoi rapide
Vos étiquettes sont imprimées dans un délais de 3 jours et sont expédiées par Colissimo suivi; un délais indicatif de 3 jours à 10 jours.
Vous recevrez donc vos étiquettes sous 6 à 13 jours. • - Envoi prioritaire
Vos étiquettes sont imprimées dans un délais de 24 heures et sont expédiées par Colissimo Suivi; un délais indicatif de 3 jours à 10 jours.
Vous recevrez donc vos étiquettes sous 4 à 10 jours. • - Envoi chrono
Vos étiquettes sont imprimées et expédiées le jour même par Chronopost, si votre commande est effectuée avant 12h, un délais de 2 à 4 jours est constaté pour les pays Européens.
Vous recevrez donc vos étiquettes sous 2 à 4 jours pour l'Europe. •
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Pour les envois prioritaire et chrono, si un retard ou une perte indépendant de notre volonté est constaté, veuillez déposer une requête auprès de votre bureau de Poste avec le numéro de suivi associé à votre commande et contatez notre service client qui ouvrira également un dossier.
En cas de retard lié aux services de la Poste, votre-etiquette.com ne serait être tenu responsable et aucun remboursement ne pourra être effectué.
En cas de perte ou de vol confirmé par la Poste, nous vous remboursons la commande sous forme d'avoir valable sur votre prochaine commande ou nous vous renvoyons des étiquettes sans frais supplémentaire.
En cas de perte ou de vol confirmé par la Poste, nous vous remboursons la commande sous forme d'avoir valable sur votre prochaine commande ou nous vous renvoyons des étiquettes sans frais supplémentaire.
Attention pour la Suisse si une taxe douanière est demandée, elle sera exclusivement à la charge de l'acheteur. Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée, veuillez vous renseigner avant de commander.
Attention pour les envois chrono: comme stipulé dans les conditions générales de Chronopost, toute réclamation de retard doit se faire maximum 48h après l'envoi, faute de quoi aucun remboursement ne pourra être demandé.